Inclusieve samenleving
Banken dragen een maatschappelijke verantwoordelijkheid: iedereen moet mee kunnen doen. Dat betekent gelijke toegang tot financiële diensten, aandacht voor financiële problemen van klanten en het actief tegengaan van discriminatie. Zo dragen banken bij aan vertrouwen in het financiële stelsel en aan een samenleving waarin mensen hun financiële leven kunnen vormgeven.
Binnen deze pijler richt de sector zich op thema’s als financiële gezondheid, toegankelijkheid van betaaldiensten, een eerlijke woningmarkt en inclusieve bancaire processen. Daarbij is oog voor verschillen tussen mensen en voor situaties waarin extra ondersteuning nodig is.
Door samen te werken met maatschappelijke partners en transparant te zijn over wat goed gaat en wat beter kan, draagt de bankensector bij aan een inclusieve samenleving. Een samenleving waarin mensen zich gehoord voelen en met vertrouwen financiële keuzes kunnen maken.
Thema's
Financiële gezondheid
Financieel gezond zijn betekent grip hebben op je geld en met vertrouwen financiële keuzes kunnen maken. Voor veel mensen is dat niet vanzelfsprekend. Financiële problemen hebben grote impact op het dagelijks leven en kunnen leiden tot stress en onzekerheid.
Discriminatie voorkomen
Voor discriminatie is in de bankensector geen plaats. Tegelijkertijd laten signalen, klachten en onderzoeken zien dat discriminatie kan plaatsvinden. Banken werken daarom actief aan het voorkomen van directe, indirecte en ervaren discriminatie in hun dienstverlening.
Toegang zakelijke rekening
Iedere bonafide ondernemer en non-profitorganisatie moet een zakelijke betaalrekening kunnen krijgen. Zonder rekening is deelnemen aan het maatschappelijk en economisch verkeer niet mogelijk.
Toegang woningmarkt
Een betaalbare koopwoning is voor veel mensen een uitdaging. Vooral starters ervaren moeite om toegang te krijgen tot de woningmarkt. Banken willen mensen helpen bij het kopen van een woning.
