Toekomstgericht Bankieren
Toekomstgericht bankieren gaat over de manier waarop banken hun rol in de samenleving invullen. Het pakket Toekomstgericht Bankieren is in 2014 gepubliceerd met als doel het vertrouwen in de bankensector te vergroten na de financiële crisis destijds. Met het pakket Toekomstgericht Bankieren maakt de bankensector duidelijk wat klanten van banken mogen verwachten.
In het kort
Het pakket bestaat:
Het Maatschappelijke Statuut: beschrijft de (gewenste) positie van de bankensector in de samenleving en wat daarbij de gedeelde waarden zijn.
De Code Banken: geeft principes voor integere en beheerste bedrijfsvoering, risicobeleid en het functioneren van de Raad van Bestuur en Raad van Commissarissen waarover zijn jaarlijks verantwoording afleggen.
Gedragsregels waar de Bankierseed aan gekoppeld is welke door elke bankmedewerkers wordt afgelegd waarmee zij beloven hun functie integer en zorgvuldig uit te oefenen en daarin het belang van de klant centraal te stellen.
Waarom dit belangrijk is
Na de financiële crisis van 2008 kwam er brede maatschappelijke en politieke aandacht voor cultuur en gedrag in de bankensector. Cultuur werd gezien als een belangrijke factor bij het ontstaan van de crisis. De sector heeft deze kritiek serieus genomen en is aan de slag gegaan met herstel van vertrouwen.
Het functioneren van de bankensector is sindsdien onderzocht door verschillende commissies, zoals de Commissie Maas, de Commissie Wijffels en de Monitoring Commissie Code Banken. Deze onderzoeken leidden tot duidelijke normen voor goed bestuur, risicobeheer en professioneel gedrag. Deze normen zijn samengebracht in het pakket Toekomstgericht Bankieren.
Vertrouwen van klanten en samenleving is essentieel voor een stabiele bankensector. Daarom is het belangrijk dat afspraken over cultuur en gedrag niet alleen worden vastgelegd, maar ook worden nageleefd en regelmatig worden geëvalueerd.
In 2026 wordt daarom een evaluatie georganiseerd van het huidige pakket toekomstgericht bankieren. Het pakket is verouderd en op sommige punten achterhaald. Doel van deze evaluatie is om te komen tot een nieuw pakket gericht op de huidige ontwikkelingen in de samenleving en de maatschappelijke rol die banken daarin hebben.
Wat is de rol van banken bij Toekomstgericht Bankieren?
Banken hebben een maatschappelijke functie. Zij beheren het geld van klanten en maken financiële diensten mogelijk voor huishoudens en bedrijven. Dat vraagt om zorgvuldigheid, integriteit en handelen in het belang van de klant.
Banken zijn zelf verantwoordelijk voor hun cultuur en gedrag. Zij zorgen voor goed bestuur, duidelijke interne regels en aandacht voor integriteit in de dagelijkse praktijk. Medewerkers spelen daarin een centrale rol, omdat zij dagelijks contact hebben met klanten en keuzes maken in hun werk.
Wat doet de NVB binnen dit thema?
De NVB bewaakt en evalueert het pakket Toekomstgericht Bankieren, waaronder het Maatschappelijk Statuut, de Code Banken en de gedragsregels. Als onderdeel van deze evaluatie gaat de NVB het gesprek aan met banken, toezichthouders en andere stakeholders over de werking, actualiteit en toekomst van het pakket. Zo blijft het kader aansluiten bij maatschappelijke verwachtingen en bij ontwikkelingen in de financiële sector.