Banken helpen Nederlanders opnieuw fraude te herkennen en voorkomen: 'Je gevoel is de beste waarschuwing'
27 juli 2026
Vandaag gaat de publiekscampagne 'Je gevoel is de beste waarschuwing tegen fraude' opnieuw van start. Met de campagne vestigen banken aandacht op drie veelvoorkomende vormen van fraude: bankhelpdeskfraude, datingfraude en investerings- en cryptofraude. De campagne laat zien hoe fraudeurs inspelen op emoties en roept mensen op hun gevoel juist te gebruiken als waarschuwing.
Fraudeurs spelen in op emoties
Fraudeurs maken gebruik van psychologische trucs om mensen te beïnvloeden. Ze maken iemand bijvoorbeeld bang zodat die denkt geld te verliezen, of verleiden met een aanbod dat te mooi lijkt om waar te zijn. Juist die emoties maken mensen kwetsbaar, maar kunnen hen ook beschermen.
Met de campagne leren banken mensen fraude te herkennen aan het gevoel dat fraudeurs bewust bij hen oproepen. Angst, stress, verliefdheid of een sterk gevoel van urgentie kunnen signalen zijn dat er iets niet klopt. Door die emoties te herkennen als waarschuwing, kunnen mensen voorkomen dat zij slachtoffer worden van fraude.
In de campagne zien we mensen die op het punt staan in de val van een fraudeur te trappen, maar net op tijd stoppen. Ze handelen niet direct vanuit hun gevoel, maar herkennen het juist als een waarschuwing. Om deze boodschap extra krachtig over te brengen, zijn de emoties in de uitingen bewust uitvergroot op een opvallende en manier.
Planning van de campagne
De campagne start op 27 juli met aandacht voor bankhelpdeskfraude en richt zich op mensen van 50 jaar en ouder. Deze eerste campagneperiode loopt tot en met 6 september en krijgt in oktober een vervolg.
Om een breed publiek te bereiken wordt een mix van communicatiemiddelen ingezet, waaronder radio, online video, displayadvertenties, sociale media en printadvertenties.
In de komende maanden staan verschillende fraudevormen centraal:
Bankhelpdeskfraude: 27 juli t/m 6 september (week 31 t/m 36)
Datingfraude: 7 september t/m 4 oktober (week 37 t/m 40)
Bankhelpdeskfraude (vervolg): 12 oktober t/m 25 oktober (week 42 t/m 43)
Datingfraude (always-on): 12 oktober t/m 13 december (week 42 t/m 50)
Investerings- en cryptofraude (always-on): 7 september t/m 13 december (week 37 t/m 50)
Met de campagne willen banken bijdragen aan een grotere bewustwording van online fraude en mensen helpen om signalen van fraude eerder te herkennen. Samen staan we sterk tegen online fraude.
Bekijk hieronder een van de uitingen rondom bankhelpdeskfraude.
